Tập đoàn hàng đầu về quần áo may sẵn, Inditex, gồm 8 thương hiệu (Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Uterqüe), đã đạt được thành công ngoài mong đợi với 21 tỷ euro doanh thu kinh doanh vào cuối năm 2020, tốt hơn nhiều so với nhiều người chơi trên thị trường. Bất chấp cuộc khủng hoảng sức khỏe, dẫn đến việc 640 điểm bán hàng phải đóng cửa, nhóm của Pablo Isla vẫn nổi bật nhờ RFID và số hóa hoạt động của nó.
Vũ khí bí mật của INDITEX: RFID
Kể từ năm 2016, RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) đã được triển khai trong các thương hiệu của tập đoàn. Đầu tiên được quan tâm là Zara, một thương hiệu được quốc tế công nhận về việc đổi mới các bộ sưu tập tương tự như các bộ sưu tập của các nhà thiết kế lớn. Ứng dụng đầu tiên của RFID là trong cửa hàng hàng đầu của thương hiệu ở Soho, nơi có thể thanh toán tiền mua hàng trực tiếp trong phòng thử đồ . Một sự đổi mới về trải nghiệm khách hàng giúp loại bỏ quá trình thanh toán và do đó làm cho hành trình của khách hàng trở nên trôi chảy hơn.
RFID trong quản lý hàng tồn kho
Xin nhắc lại, công nghệ RFID được thực hiện bằng cách chèn một con chip vào sản phẩm để lưu trữ dữ liệu của nó . Nó có thể được đọc từ xa , giúp bạn có thể theo dõi quá trình may mặc và vị trí của nó. Nó giúp tiết kiệm thời gian đáng kể, đặc biệt là đối với những thương hiệu phải quản lý một lượng lớn quần áo do phải liên tục đổi mới các bộ sưu tập.
Vì vậy, Zara đã đưa công nghệ này vào nhãn EAS cứng nhắc của mình với thông tin của từng sản phẩm. Ngoài ra, mỗi điểm bán đều có trung tâm dữ liệu mini riêng để tối ưu hóa tốc độ xử lý . Sau đó, chúng tôi nói về “điện toán biên” ủng hộ việc sử dụng dữ liệu được đơn giản hóa bởi người dùng.
Những nhãn cứng này được dán trên hàng may mặc tại các địa điểm sản xuất khác nhau. Sau đó, những sản phẩm may mặc này được chuyển đến trung tâm hậu cần tập trung ở Tây Ban Nha, nơi thực hiện việc mã hóa các thẻ do Checkpoints Systems cung cấp. Ưu điểm là có thể kiểm tra nội dung của các hộp mà không cần mở chúng và sau đó sửa đổi điểm đến của lô hàng cho đến giây phút cuối cùng tùy thuộc vào nhu cầu từ các cửa hàng. Các số liệu đã tự nói lên: kiểm kê tại cửa hàng được thực hiện trong 2 giờ so với 24 giờ trước khi có hệ thống mới này. Trên thực tế, tất cả những gì bạn cần là một đầu đọc RFID di động để quét các thẻ. Dữ liệu được ghi lại trong thời gian thựctrong phần mềm kiểm kê.
RFID trong quy trình bán hàng
Vị trí địa lý của các sản phẩm cho phép tối ưu hóa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Thật vậy, nhờ RFID kết hợp với mã vạch , khách hàng có thể kiểm tra tính khả dụng của một mẫu trong thời gian thực tại cửa hàng bằng cách quét nhãn qua điện thoại thông minh hoặc trực tiếp trên trang web. Ngoài ra, sự hiện diện của mã vạch tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả lại một mặt hàng để đưa nó trở lại kho một cách nhanh chóng.
Tiền mặt tự động
Ngoài ra, sự phát triển của RFID đã dẫn đến việc đại tu việc thu tiền thanh toán . Tại một số cửa hàng, chẳng hạn như Zara ở Soho, các mặt hàng có thể được gửi tại quầy thanh toán tự động và mỗi mặt hàng được nhận dạng bằng thẻ RFID chứa dữ liệu của họ. Các mặt hàng được tự động hiển thị trên màn hình với giá của chúng, tất cả những gì còn lại là tiến hành thanh toán. Thẻ RFID có thể được sử dụng lại vài chục nghìn lần, vì vậy chúng được đưa trở lại địa điểm sản xuất sau khi mã hóa của chúng được đặt lại về 0.
Doanh số bán hàng trực tuyến cũng bị ảnh hưởng bởi RFID. Thật vậy, nó có thể cung cấp tính khả dụng theo thời gian thực của các sản phẩm. Vì vậy, tùy thuộc vào nơi giao hàng của một đơn đặt hàng, các sản phẩm sẽ rời khỏi cửa hàng hơn là kho. Điều này cho phép mang lại hiệu quả cao vì việc phân phối sản phẩm nhanh hơn và giảm lượng khí thải carbon . Trong thời gian của COVID, RFID đã rất hiệu quả cho phép INDITEX ghi nhận mức tăng 74% trong doanh số bán hàng trực tuyến trong quý 2 năm 2020.
Lợi ích của RFID
RFID đang trở thành tiêu chuẩn cho một thị trường như vậy, của hàng dệt và quần áo. Sử dụng công nghệ này là một lợi thế cạnh tranh không thể chối cãi nhờ một số lợi thế:
- Giảm số lượng gian lận và trộm cắp
- Xác minh nội dung của biên lai nhà cung cấp mà không cần thao tác
- Sửa đổi theo dõi theo nhu cầu hoặc điều kiện thời tiết
- Giảm 80% thời gian dành cho hàng tồn kho
- Khoảng không quảng cáo thông minh theo thời gian thực
- Giảm 50% thời gian thanh toán
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Để kết luận, INDITEX đã đi trước các đối thủ cạnh tranh một bước kể từ năm 2016 bằng cách cài đặt RFID trong chuỗi cung ứng của mình. Mặc dù đã triển khai lâu nhưng điều này mang lại lợi thế cạnh tranh không thể phủ nhận nhờ sự nhanh nhẹn, linh hoạt, đa kênh để đáp ứng những thách thức thị trường mới.
> RFID đang thay đổi ngành vận tải logistic và hậu cần toàn thế giới như thế nào?
Triệu Vũ chuyên cung cấp các sản phẩm Seal niêm phong phục vụ vận tải hàng hóa, đa dạng mẫu mã và chức năng: seal nhựa, seal cáp rút container, seal thép container, seal cáp hộp container, seal cối container đạt chuẩn CO CQ, tiêu chuẩn quốc tế ISO 17712 & đầy đủ mã vạch, QR được rất nhiều doanh nghiệp trong ngành vận tải, logistic tin dùng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, Triệu Vũ tự tin sẽ chinh phục khách hàng gần xa bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời nhất.